micro-entrepreneur : des nouvelles du RSI

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micro-entrepreneur : des nouvelles du RSI

La colère des micro-entrepreneurs ne s’arrête pas devant les dysfonctionnements du RSI.

Et, c’est peu dire que de parler de dysfonctionnements. On pourrait évoquer également une incompétence du personnel que chacun d’entre vous à pu expérimenter à plusieurs reprises dans son parcours de travailleur indépendant.

 Marisol Touraine (Santé), Christian Eckert (Budget) et Martine Painville (Artisanat) ont lancé ce jeudi matin 20 mesures pour améliorer la qualité du service.

Ainsi, il n’est pas trop tôt que le gouvernement lance ce vaste chantier nécessaire à l’amélioration de la qualité du service du RSI.

Les dispositions prévues visent à améliorer :

  • la visibilité sur les cotisations dues,
  • la simplification du paiement desdites cotisations,
  • la facilitation des démarches quotidiennes des assurés,
  • amélioration des services rendus et en particulier l’accueil téléphonique,
  • l’accompagnement et la gestion des réclamations.
Trois ministres étaient présents jeudi matin pour présenter les nouvelles mesures à pas moins de cinquante administrateurs du régime.
Marisol Touraine a rappelé :
  • que l’affiliation au régime est obligatoire,
  • qu’aucune décision européenne ne permet de se désaffilier du régime,
  • que “Ceux qui refusent de payer leurs cotisations s’exposent à des condamnations”.

A titre personnel, je vous déconseille la souscription d’assurance privée à l’étranger comme certains mouvements le préconise.

Je ne suis pas moralisateur mais ce n’est pas une bonne solution, vous auriez droit à des pénalités et des sanctions judiciaires.

A cette occasion, Christian Eckert a rappelé que le régime du RSI était déficitaire :

11 milliards de cotisations perçues contre 17 milliards de prestations versées. L’objectif étant dit-il de revenir à l’équilibre.

Quelles sont les bonnes nouvelles?

 

  • les démarches quotidiennes seront facilitées,
  • les règles d’affiliation seront simplifiées lorsque les assurés exercent simultanément plusieurs activités professionnelles,
  • à compter du 1er septembre, ce sont les services du RSI qui vont répondre aux appels téléphoniques et non des opérateurs sous-traitants (ce qui à mes yeux devraient garantir une meilleure qualité de services, un taux de réponses plus élevé, une “réelle” compétence dans les réponses aux questions que vous posez)
  • la priorité sera donnée au recouvrement à l’amiable (plus d’envoi systématique et souvent sans raison valable d’un huissier).

Tout ceci aura de quoi donner un peu plus d’espoir à tous les assurés mécontents lesquels reprochent à juste titre :

  • des erreurs dans les appels de cotisations,
  • des dossiers perdus,
  • des difficultés d’obtenir des remboursements de soins santé,
  • les pensions retraite versées avec retard,
  • l’interventions d’huissier sur des données fausses…..

Toutes ces erreurs ayant pour conséquences l’exaspération des assurés au point de les avoir poussés à maintes reprises dans la rue.

En espérant la traduction réelle de ces mesures sur le terrain ceci afin que se renouvelle le lien de confiance.

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